Godziny pracy Banku Spółdzielczego w Wodzisławiu w okresie przedświątecznym

   W związku ze zbliżającymi się świętami Wielkiej Nocy, Bank Spółdzielczy w Wodzisławiu przekazuje komunikat dotyczący realizacji zleceń i godzin otwarcia w dniu 19.04.2019r. (piątek).

1. Zlecenia (w tym zlecenia IB oraz HB) otrzymane do godz. 12:00 zostaną zrealizowane w dniu bieżącym, natomiast złożone do realizacji po godz. 12:00 zostaną zrealizowane dnia
2. Kasa Banku czynna do godz. 12:00.
3. Wyciągi z rachunków bankowych dostępne będą dnia 23.04.2019r.

                                                         Zarząd BS Wodzisław

Informacja o otwieraniu rachunków VAT

      Z dniem 01 lipca 2018 r. wchodzi w życie Ustawa z dnia 15 grudnia 2017 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2018 r. poz. 62), wprowadzająca mechanizm podzielonej płatności (ang. Split Payment). Ustawa ta nakłada na banki m.in. obowiązek założenia do 30 czerwca 2018 r. każdemu Klientowi posiadającemu rachunek rozliczeniowy, nowego rodzaju rachunku bankowego tzw. rachunku VAT.

     Bank Spółdzielczy w Wodzisławiu automatycznie otworzy jeden rachunek VAT dla każdego Klienta, posiadającego co najmniej jeden rachunek rozliczeniowy w PLN, niezależnie od tego czy Klient jest płatnikiem podatku VAT w terminie do 01 lipca 2018 r.

     Otwarcie rachunku VAT nie wymaga podpisania odrębnej umowy lub Aneksu do umowy. Numer NRB utworzonego rachunku VAT oraz zasady i terminy informowania Klienta o saldzie rachunku VAT będą dostępne w systemie bankowości elektronicznej oraz w placówce Banku.

     Za otwarcie i prowadzenie rachunku VAT Bank nie będzie pobierał żadnych opłat i prowizji.

     Od 01 lipca 2018 r. Klienci BS w Wodzisławiu będą mogli wykonywać przelew korzystając z dwóch opcji:

-dotychczasowym sposobem;

-wykorzystując mechanizm podzielonej płatności płacąc za fakturę zawierającą płatność podatku VAT.

     Klienci, którzy będą zainteresowani otwarciem kolejnego rachunku VAT, zobowiązani będą do złożenia w placówce Banku dyspozycji otwarcia rachunku VAT. Na tej podstawie Bank Spółdzielczy w Wodzisławiu otworzy i powiąże rachunki VAT z rachunkami rozliczeniowymi.

                                                                                                        Zarząd Banku

Ochrona danych osobowych RODO

    Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. U. UE L 119 z dnia 4 maja 2016 r.), dalej zwanym „RODO”, Bank Spółdzielczy w Wodzisławiu informuje, iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowy jest Bank Spółdzielczy w      Wodzisławiu z siedzibą w Wodzisławiu, ul. Krakowska 6, 28-330      Wodzisław.
2. Inspektorem ochrony danych w Banku Spółdzielczym w Wodzisławiu jest      pracownik dostępny pod adresem: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript. 
3. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu prowadzenia      działalności bankowej, a w szczególności zawarcia i realizacji umowy      dotyczącej produktu bankowego, a także podjęcia działań przed zawarciem      umowy, dokonania analizy zdolności kredytowej i oceny ryzyka kredytowego,      w celach marketingowych oraz w celach archiwalnych.
4. Zakres przetwarzanych przez Bank Pani/Pana danych osobowych wynika z      przepisów prawa powszechnie obowiązującego, a w szczególności ustawy -      Prawo bankowe. Uzależniony jest od zawartych przez Panią/Pana umów z      Bankiem, a w szczególności umowy rachunku bankowego, umowy o bankowość      elektroniczną, umowy o kartę płatniczą, umowy kredytu bankowego oraz      innych umów o usługi bankowe i obejmuje: dane osobiste, dane teleadresowe,      dane kontaktowe, dane finansowe oraz dane dotyczące posiadanych produktów      i usług.
5. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych są organy i podmioty uprawnione      oraz instytucje (Biuro Informacji Kredytowej S.A., Związek Banków      Polskich) na podstawie ustawy – Prawo bankowe.
6. Okresy przechowywania/przetwarzania Pani/Pana danych osobowych      wynikają z celów przetwarzania (dane osobowe przetwarzane są przez Bank do      momentu wycofania przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych      lub do momentu zrealizowania/ustania celów przetwarzania danych osobowych      wynikających z umów zawartych przez Panią/Pana z Bankiem oraz upływu      terminu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń), w szczególności      terminy przechowywania/przetwarzania danych osobowych wynikają z ustawy –      Prawo bankowe, ustawy o rachunkowości oraz innych przepisów prawa      powszechnie obowiązującego.
7. Przysługuje Pani/Pana prawo do żądania od Banku sprostowania,      usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz do      wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, z uwzględnieniem      uwarunkowań wynikających z RODO, ustawy - Prawo bankowe, ustawy o rachunkowości      oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego,      Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. W przypadku, gdy dane osobowe nie zostały zebrane od Pani/Pana,      przysługuje Pani/Panu prawo do uzyskania informacji o ich źródle.
10. W przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji przez Bank, w tym o      profilowaniu, przysługuje Pani/Panu prawo do uzyskania informacji o      zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach      takiego przetwarzania.
11. Przysługuje Pani/Panu prawo do uzyskania kopii danych osobowych      podlegających przetwarzaniu przez Bank.
12. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia i      realizacji umowy. Jest Pani/Pan zobowiązany do ich podania, a konsekwencją      niepodania danych osobowych jest niemożliwość świadczenia usługi przez      Bank.
13. Przysługuje Pani/Panu prawo złożenia reklamacji odnośnie sposobu      obsługi wniosku.
14. W przypadku pytań dotyczących obsługi wniosku prosimy o kontakt z      pracownikiem Placówki sprzedażowej Banku lub z Inspektorem ochrony danych      pod adresem e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.

Administrator - Bank Spółdzielczy w Wodzisławiu

e-Składka-proste płatności z ZUS

         Przedsiębiorco, od 1 stycznia 2018 r. wszystkie składki do ZUS będziesz przekazywać na jeden, indywidualny numer rachunku składkowego. Informację o numerze tego rachunku dostaniesz z ZUS listem poleconym w czwartym kwartale 2017 r.

        Jeśli do końca grudnia 2017 r. nie otrzymasz informacji o numerze rachunku składkowego albo zgubisz list, zgłoś się do ZUS albo zadzwoń do Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS (nr tel. 22 560 16 00). Jeśli nie będziesz znał numeru rachunku składkowego nie opłacisz w 2018 r. składek.

Jeśli będziesz miał w 2018 r. długi, to wpłata pokryje najstarszą należność. Może to spowodować zadłużenie za bieżący okres. Wpłynie to m.in. na Twoje prawo do zasiłku chorobowego. Podlegasz dobrowolnemu ubezpieczeniu chorobowemu tylko wówczas, jeśli opłacasz składki w terminie i w pełnej kwocie.

         Jeśli masz problemy finansowe i nie jesteś w stanie w całości spłacić zaległych składek, to wystąp do ZUS o podpisanie układu ratalnego. Taka umowa zapewni Ci objęcie ubezpieczeniem chorobowym i prawo do świadczeń. Możesz skorzystać z pomocy doradcy ds. ulg codziennie w godzinach otwarcia placówek ZUS. Pomoże on zgromadzić i wypełnić dokumenty niezbędne do rozpatrzenia wniosku o rozłożenie długu na raty.

Więcej informacji na temat e-Składki znajdziesz na stronie www.zus.pl/eskladka

Stawki referencyjne

Stawki obowiązujące w Banku Spółdzielczym w Wodzisławiu wg stanu na 04/2019r.

Skargi, reklamacje i zażalenia

INFORMACJA

dotycząca procedury składania i rozpatrywania reklamacji zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym

1. W celu umożliwienia Bankowi rzetelnego rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien zgłosić reklamację niezwłocznie po uzyskaniu informacji o zaistnieniu okoliczności budzących zastrzeżenia.
2. Reklamacja powinna zawierać istotne dla rozpatrzenia sprawy zastrzeżenia oraz dane adresowe Klienta.
3. Reklamacja może być złożona w Banku Spółdzielczym w Wodzisławiu obsługującym klientów:
   1. w formie pisemnej-osobiście albo przesyłką pocztową w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r.-Prawo pocztowe (Dz. U. poz. 1529);
4. ustnie-telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty klienta w Banku;
5. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty otrzymania reklamacji.
   1. O rozpatrzeniu reklamacji klient zostanie poinformowany pisemnie, w postaci papierowej lub pocztą elektroniczną, z zastrzeżeniem, że odpowiedź w formie elektronicznej może być dostarczona wyłącznie na wniosek klienta.
   2. Reklamacje przyjmowane są w miejscu ich złożenia
6. Bieg terminu rozpatrzenia reklamacji rozpoczyna się w dniu jej wpływu do Banku.
7. Klient może składać reklamację przez pełnomocnika dysponującego pełnomocnictwem posiadającym zwykłą formę pisemną, chyba że istnieją szczególne uwarunkowania faktyczne wskazujące na konieczność zachowania innej formy szczególnej, o czym klient jest informowany na etapie zawarcia umowy.
8. Reklamacja przekazana do Banku jest rozpatrywana w sposób zapewniający wydanie niezależnego i obiektywnego rozstrzygnięcia zastrzeżenia w niej zawartego.
9. W przypadku, gdy z uwagi na złożoność sprawy, zachodzi konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego i termin 30-dniowy nie może zostać dotrzymany, Bank przed upływem tego terminu, informuje klienta o:
   1. przyczynie opóźnienia;
   2. wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone;
   3. wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi.
10. W przypadku, o którym mowa w ust. 9, termin rozpatrzenia reklamacji przez Bank i udzielenia odpowiedzi nie może być dłuższy niż 60 dni od daty jej otrzymania.
11. Reklamacje przyjmowane są na stanowisku obsługi klienta (Stanowisko NR 4 ) oraz przez Prezesa w pokoju nr 5 w godzinach przyjęć interesantów tj. od poniedziałku do piątku w godz.: 07:15-14:15 oraz w godz.: 07:15-13:30 w ostatni pracujący dzień miesiąca dla Banku.

Klienci Banku będący konsumentami mają możliwość odwołania się od decyzji Banku Spółdzielczego w Wodzisławiu w trybie odwoławczym jak również zwrócenia się o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta, Rzecznika Finansowego.

Bank Spółdzielczy w Wodzisławiu podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego oraz dopuszcza możliwość polubownego rozwiązywania sporów.

      Ewentualne anonimowe skargi i zażalenia w formie elektronicznej można kierować pod nastepującymi adresami e-mail: 

- reklamacjeTen adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript. .